面對“City不City”的追問(wèn)，湖南如何作答？
中共湖南省委外事工作委員會(huì )辦公室 時(shí)間：2024-07-05 09:07
“City不City”這句聽(tīng)起來(lái)帶著(zhù)幾分俏皮的中英混搭詞，最近成了一個(gè)網(wǎng)絡(luò )熱梗。它源自一位外國博主在長(cháng)城腳下的即興發(fā)問(wèn)。一句句“City不City”的魔性追問(wèn)，卻不經(jīng)意間點(diǎn)燃了中外文化交流和“China Travel”入境游的新火花。
這波熱度，湖南沒(méi)有缺席。據湖南出入境邊防檢查總站最新數據，今年上半年，全省口岸出入境人員73萬(wàn)余人次，較2023年同期增長(cháng)2.7倍，已超過(guò)2023年全年總量，穩居中部六省第一。其中入出境外國人44萬(wàn)余人次，同比增長(cháng)5倍。
“City不City”何以引發(fā)廣泛討論？當“China Travel”的熱度隨之一起襲來(lái)，我們是否真的做好了準備？
當我們在談?wù)摗癈ity不City”的時(shí)候
我們在談?wù)撌裁矗?
“City不City”“China Travel”成為全球流量密碼，很大程度上直接得益于我國不斷優(yōu)化的簽證政策和便利中外人員往來(lái)的系列舉措。
湘伴君梳理發(fā)現，這段時(shí)間以來(lái)，從不斷擴大免簽“朋友圈”，到提升外籍來(lái)華人員支付便利性，越來(lái)越多的優(yōu)化舉措讓外國游客來(lái)華之旅更加“絲滑”。比如，張家界景區的商戶(hù)就100%支持外卡刷卡、移動(dòng)支付、現金收付等支付方式。各種精準“解鎖”，展現的是“我家大門(mén)常打開(kāi)，開(kāi)放懷抱等你”的熱情和胸懷。
再細心觀(guān)察，還能發(fā)現網(wǎng)友們在討論時(shí)，帶著(zhù)一種強烈的文化自信。大家追更“City不City”系列游記，樂(lè )見(jiàn)外國游客打破偏見(jiàn)了解真實(shí)的中國，甚至熱心評論、推薦當地好吃好玩的地方，表現的是發(fā)自?xún)刃牡淖孕牛悍比A的街道、多樣的風(fēng)景、琳瑯的美食和好客的民風(fēng)，這些讓你們贊不絕口的“震驚”，不過(guò)是我們習以為常的生活。
晚霞與長(cháng)沙城市燈火交相輝映，浪漫無(wú)比。湖南日報全媒體記者 童迪 攝
站在更寬廣的視野來(lái)看，這也是國際傳播的一個(gè)生動(dòng)案例。有博主在廣州、深圳被中國城市的現代化水平震撼，還有外國游客在小吃街里被美食迷得走不動(dòng)道，戲稱(chēng)“在中國，最危險的地方是夜市”……相較于官方發(fā)布的宣傳素材，這些“野生”博主們通過(guò)切身感受，描繪出的當代中國豐富多彩、直觀(guān)立體，這樣的文化傳播和形象展示，顯然更有親和力和接近性。
每一個(gè)來(lái)中國的外國人似乎都想來(lái)找尋一個(gè)答案，“City不City”之問(wèn)的背后，是想要印證或是重新認識那個(gè)被西方媒體建構出來(lái)的中國。應對好“City不City”的追問(wèn)，實(shí)質(zhì)上就是要回答好“服務(wù)好國際游客，提升國際形象”的大課題。
回答好“City不City”的追問(wèn)
湖南準備好了嗎？
6月18日下午，外交部副部長(cháng)華春瑩在社交媒體分享的一幕，讓人印象深刻：張家界天門(mén)山897米長(cháng)的自動(dòng)扶梯上，來(lái)自五湖四海的中外游客用普通話(huà)打招呼，并友好擊掌致意，滿(mǎn)屏洋溢著(zhù)歡樂(lè )與熱情。
“張家界的山上‘長(cháng)’滿(mǎn)了韓國人。”今年以來(lái)，社交媒體這樣形容張家界擠滿(mǎn)韓國游客的現象。
顯然，張家界是湖南入境游的“先鋒”。上半年，張家界航空口岸，出入境人員24萬(wàn)余人次，同比增長(cháng)389%，是2019年同期的1.7倍，其中外國人占比高達94.4%。
回答好“City不City”的追問(wèn)，不妨先來(lái)解碼下張家界的“成功密碼”。
比如，“會(huì )吆喝”。2023年以來(lái)，張家界累計邀請韓國、英國、澳大利亞、菲律賓等40多個(gè)國家和地區的境外旅行商來(lái)考察踩線(xiàn)，提高張家界旅游產(chǎn)品在境外市場(chǎng)的覆蓋率；今年以來(lái)，張家界市主要領(lǐng)導分批帶隊赴美國、墨西哥、法國等國家開(kāi)展宣傳營(yíng)銷(xiāo)，這些誠意滿(mǎn)滿(mǎn)的“吆喝”，不斷提升著(zhù)張家界在國際市場(chǎng)的知名度、美譽(yù)度和影響力。
再如，“好服務(wù)”。口岸實(shí)現24小時(shí)落地簽審核，入境30分鐘便捷通關(guān)；完善《仙境張家界》多語(yǔ)種宣傳片，印制多語(yǔ)種旅游宣傳資料，景區內中英日韓四語(yǔ)標牌隨處可見(jiàn)……這些便捷舉措和暖心服務(wù)，省內其他地區完全可以學(xué)習借鑒。
張家界景區內的多語(yǔ)種標牌。
“張家界是湖南‘入境游’的‘先鋒’，但要把湖南‘入境游’做好并不能僅有張家界”。在社交媒體如此發(fā)達的當下，無(wú)論是山水洲城長(cháng)沙、煙雨古城鳳凰，還是掛在瀑布上的芙蓉鎮、七十二峰層巒疊嶂的衡山，只要拿出滿(mǎn)滿(mǎn)的誠意和走心的宣傳，或許就能獲得國外游客的青睞，在發(fā)展“入境游”上占得先機。比如，2024年“五一”假期，入境游客綁外卡用支付寶消費金額Top10城市，除北上廣深杭之外，就有佛山、金華等非一線(xiàn)城市。
外籍游客在張家界刷卡消費。圖源 文旅湖南
中國開(kāi)放的大門(mén)越開(kāi)越大，我國免簽的“清單”越來(lái)越長(cháng)，以實(shí)際行動(dòng)回答好“City不City”的追問(wèn)、服務(wù)好國際游客、加強國際形象推廣，既是一道開(kāi)放發(fā)展的“必答題”，也是一個(gè)助力湖南旅游高質(zhì)量發(fā)展的“加分項”。